Status
Améliorez vos résultats et votre productivité en intégrant CRM à Clearly Cloud
En intégrant votre logiciel CRM à Clearly Cloud, vous pouvez améliorer les flux de travail de vos utilisateurs en permettant aux agents de faire des appels en cliquant directement sur les contacts dans CRM, de joindre des enregistrements d’appels, des notes et de consigner automatiquement d’autres informations importantes. Vous pouvez également personnaliser l’automatisation et les intégrations à l’aide de Zapier et de Webhook afin de déployer des flux de travail évolués à partir de données dans l’ensemble de votre organisation.
Prêt à commencer ?
Cliquez sur le bouton à droite pour obtenir des instructions détaillées et commencez l’intégration dès aujourd’hui !
CRM Integration
Des informations instantanées sur le client dès la prise d’appel
La consultation simplifiée du dossier de l’appelant grâce à l’affichage automatique de fenêtres aide à personnaliser l’expérience du client en veillant à ce que vos agents soient mieux informés sur les interactions passées lorsqu’ils prennent des décisions.
Clearly Cloud envoie automatiquement l’historique des appels et les informations sur l’appelant simultanément à votre CRM et à votre module d’appel. Il est alors possible de « cliquer pour appeler » à partir du CRM et de consulter les informations qui s’affichent dans le CRM lors d’appels entrants. Le système d’automatisation des flux de travail peut également générer des alertes et des suivis, de sorte qu’aucune demande de client ou occasion de vente ne passe à travers les mailles du filet, améliorant ainsi la satisfaction globale des clients et l’efficacité opérationnelle.
CRMs pris en charge
Comment cela fonctionne-t-il?
Nous avons développé un nouveau système appelé « Spoke » qui permet d’intégrer en temps réel une grande variété de systèmes connectés à Clearly Cloud.
Spoke fonctionne en envoyant des notifications d’événements tels que « Appel… » et « Connexion… » à des systèmes intégrés comme les plateformes CRM, les intégrations Zapier, ou Webhook.
Lorsqu’un appel est initié ou reçu, Spoke peut automatiquement faire la saisie et la synchronisation de l’historique des appels et des informations sur l’appelant à la fois dans votre CRM et dans le module d’appel de Clearly Cloud. Cette intégration permet d’utiliser la fonctionnalité « cliquer pour appeler » directement à partir de votre CRM, d’afficher des fenêtres d’informations en temps réel dans l’interface CRM lors d’appels entrants, et bien plus.
Ces processus automatisés réduisent le besoin de saisir manuellement des données, évitent les erreurs et améliorent considérablement la productivité de l’équipe et la réponse aux besoins des clients.
